Envío

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo: 

- Entrega a domicilio: en tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques, tanto en la península como en Baleares. Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, tu lugar de trabajo... lo que mejor te venga. Si no estás en ese momento, habrá un segundo intento para entregarte tu pedido.

- Recogida en Tienda: también puedes recoger tus pedidos en la propia tienda miknoa.com, en la Avenida de la Constitución 56 (Coslada), y de esta manera no pagas gastos de envío.
Elige también "Recogida en tienda" para acumular varias compras en un solo pedido con envío único (llámanos al 916 695 080 para tener más info o escríbenos un correo a info@miknoa.com)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos se preparan el día siguiente por lo que tardarán 48/72 horas desde que realizas la compra (Península y Baleares). Ten en cuenta que sábados y festivos no se realizan envíos.

¿Cuánto voy a pagar por los gastos de envío?

IMPORTANTE: En todas tus compras superiores a 50€, los gastos de envío serán gratuitos.

Si vas a recoger tu pedido en nuestra tienda, el envío es gratuito.

Si la entrega es a domicilio en un plazo de 48/72 horas, los gastos de envío son de 4.99€ (Península y Baleares)

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “Mi cuenta” en "Historial de pedidos" podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace “Información de pedido” que encontrarás en el correo de confirmación para hacer el seguimiento.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Cuando tu pedido se encuentre en el estado "Preparación en proceso", te llegará entre 48 y 72 horas para península y Baleares. Una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones tu pedido cambiará al estado "Enviado", y te enviaremos un email.

Puedes seguir el estado de tu pedido en “Mi cuenta” en "Historial de pedidos". Igualmente puedes hacer un seguimiento del envío de tu pedido desde tu cuenta de cliente, en "Historial de pedidos".

La empresa de transporte entregará tu paquete en la dirección que hayas indicado.

¿Cuál es el proceso de la recogida en tienda?

Podrás pasar a partir del siguiente día laborable por tienda para recoger tu pedido (se te avisa por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para ser recogido), tienes 15 días para recogerlo. Es necesario presentar el código del pedido (la referencia) y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.